Politique de confidentialité

Principe de protection de vos données personnelles

Comme le prévoit le RGPD entré en vigueur le 25 mai 2018, nous devons à nos visiteurs et à nos Acheteurs une transparence sur le traitement que nous faisons de leurs données personnelles.

En effet, afin d’améliorer l’expérience de navigation et de vente en ligne sur le Site, Vétalis doit collecter certaines données, les conserver et en faire quelques traitements lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du Site.

Type de données collectées

Utilisation d’un formulaire de contact et recrutement

Lors d’une prise de contact sur le Site (pour poser une question ou pour déposer votre candidature ou pour créer votre compte en tant qu’Acheteur sur le site https://boutique.vetalis.fr), nous sommes susceptibles de récolter et de stocker les données suivantes :

Prénom, nom
Code postal, ville, pays
Adresse de messagerie (e-mail)

Utilisation du formulaire produit

Prénom, nom, raison sociale
Code postal, ville
Adresse de messagerie (e-mail)
Clinique ou docteur vétérinaire
Produit(s)

Inscription sur la boutique en ligne

Prénom, nom, raison sociale
Adresse postale, code postal, ville
Adresse de messagerie (e-mail)
Numéro ordinal

Commande sur la boutique en ligne

Adresse complète (adresse postale, code postal, ville) de livraison et de facturation
Mode de paiement et coordonnées bancaires
Frais et délai de livraison

Utilisation du service client

Lors d’une prise de contact sur la boutique, pour nous sommes susceptibles de récolter et de stocker les données suivantes :

Adresse de messagerie (e-mail)
Référence de commande

Données de navigation

Gestion des cookies

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site internet. Ils sont utilisés pour envoyer des informations à votre navigateur qui renvoie des informations à notre site internet. Ils permettent de conserver des informations de navigation telles que les pages visitées dans le but d’améliorer votre expérience et de permettre un bon fonctionnement de notre Site.

La collecte de données par cookies est exclusivement consacrée à l’amélioration de la navigation et l’analyse des parcours des visiteurs sur le Site.

Lors de votre première visite sur notre Site, une bannière apparaitra en bas de page vous informant qu’en poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de ces cookies à des fins statistiques. La durée de validité du consentement est de 13 mois maximum.

Tout utilisateur peut gérer, désactiver ou autoriser l’enregistrement de cookies en configurant les paramètres de son navigateur internet. Cependant, dans ce cas, certaines fonctionnalités du Site seront perturbées et la navigation sur le Site et son utilisation en seront affectées.

Données de suivi analytique

Le Site utilise un tracking Google Analytics afin d’analyser la navigation des visiteurs dans le but de l’améliorer.

Le Site utilise un tracking Facebook afin de proposer une expérience plus intéressante au visiteur du Site se rendant ensuite sur Facebook.

Conservation de vos données personnelles

De manière générale, l’ensemble des données personnelles collectées sont conservées pour un délai de 3 ans ou le temps de la relation contractuelle. Les données liées aux commandes en ligne sont conservées 10 ans à compter de la date de la dernière commande.

Usages et destinataires de vos données personnelles

Nous ne communiquons pas, ne partageons pas et ne vendons pas à des tiers vos données à caractère personnel.

Nous communiquons vos données à caractère personnel lorsque nous en avons l’obligation légale.

La collecte des données personnelles dans le cadre d’une inscription, d’une commande ou d’une prise de contact est destinée au service client et est nécessaire pour pouvoir répondre à vos besoins.

La collecte de vos données suite au dépôt de candidature dans notre espace « Recrutement » et quant à elle destinée au service en charge de l’étude des candidatures.

La collecte de données concernant le formulaire produit est destinée au vétérinaire praticien qui donnera suite à votre demande.

Sécurisation de vos données personnelles

Vos données à caractère personnel sont conservées sur un serveur situé dans l’Union Européenne.

Afin d’assurer une meilleure sécurité numérique des données, notre Site utilise un certificat de sécurité SSL qui évite les échanges de données non cryptées. Par ailleurs, les accès aux données sensibles sont protégés par un module de sécurité qui lutte le plus efficacement possible contre toutes les formes d’intrusion ou de hacking.

En ce qui concerne la sécurisation physique (en cas d’impression de candidature par exemple), Vétalis s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures essentielles à la protection de vos données.

Sur la boutique, vos données personnelles peuvent être modifiées et mises à jour par vous depuis votre espace « mon compte ».

Vous vous engagez à communiquer des données exactes et à jour.

Vos droits concernant les données personnelles

Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, d’effacement, d’interrogation, de rectification, de limitation et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en vous adressant à notre Délégué à la Protection des Données par courrier postal à l’adresse suivante : Vétalis, A l’attention du DPO, 10 Avenue d’Angoulême 16100 – Châteaubernard.

Modification de la politique de confidentialité

Vétalis peut être amenée à modifier sa politique de confidentialité. La date de mise à jour figure sur le Site et la politique de confidentialité applicable est celle figurant sur le Site au moment de votre connexion.